a:搬家包括车辆运输和人工服务(如搬运、拆装)，费用包括人工；货物只用车辆运输，客户负责装卸搬运。费用不包括人工。
2.普通搬家会提供什么服务？
答：普通搬家会包括家具、电器(如床、衣柜、电视、空调等)的人工拆卸、安装和搬运。)，以及家居用品的多卧、来回搬运(楼上楼下搬运、装卸、车辆运输、搬运回家、摆放位置)。
3.普通搬家费用是多少？
a:搬家总价=外出费、里程费、楼层费、拆装费、贵重物品处理费、停车距离费。每个城市的消费水平不同，具体收费可能会略有不同，但会按照标准统一收费。诚信搬家客服会提前询问处理情况再做完整报价。
4.预约搬家要交定金吗？
答：同城搬迁是服务完成后统一付款，不需要定金。异地搬迁服务，也就是需要从其他城市搬回来的服务，需要20-50%左右的押金，具体要和诚信的搬家客服详细沟通。
5.中途会加价吗？
答：只要你说的和现场一致，客服报价就是全部费用，不会有现场涨价。请详细列出需要携带的物品，不要隐藏，以免出现一车装不下的情况，需要现场协调。
6.网上提交订单后预订成功吗？
答：诚信搬迁到官网或通过小程序提交订单后，你会有专门的诚信搬迁客服电话在几分钟内与你联系，沟通具体的搬迁情况、费用和服务，避免对接不到位造成误会。在你完全确认后，你可以告诉客服具体的上门时间和详细地址。
7.我需要提前多长时间预约？
答：诚信搬家客服电话24小时开放，可以预约提前一天或当天发货。但是有时候周末有吉日或者订单激增，可能无法马上安排上门服务。所以，提前三五天预约保险。
8.搬家前可以做哪些准备？
答：搬家前几天可以统计一下需要携带物品的种类和数量，规划好搬家车辆的停放位置，提前打包好贵重物品和证件，然后再打包衣服、杂物等不常用的日用品。你可以把它们留到搬家那天。如果您担心您的包装过于繁琐，我们还可以提供单独的包装、储存和包装服务，让您可以轻松移动。
9.精品搬家和普通搬家有什么区别？
答：精品搬家除了常规搬运外，还会提供更多专业人员和更好的材料工具，为家庭提供全面的包装保护、收纳整理、修复摆放、清洁保洁，一站式无忧保管搬家服务，确保物品完好无损，让客户省心省力；普通搬家负责用绒布搬运和包裹物品，只能保证物品不被损坏。小搓是正常现象(易碎物品和贵重物品不能付费。